Olá FOLmília! Quero relatar-lhes um desagradável
acontecimento!
Comprei duas camisetas com estampas do FOL usando um link
disponibilizado aqui no Falcon On Line. Esse link
levou-me ao site
www.kmisetas.com.br, onde efetuei a
compra.
Bem, as camisetas chegaram alguns dias depois do
pagamento do boleto. Junto com elas veio o primeiro
problema:
produto sem nota fiscal. Já estranhei,
mas tudo bem. Comprei ambas camisetas no tamanho GG, já
que todas as minhas vestimentas têm esta medida.
Eis o segundo problema:
as camisetas são absurdamente
pequenas! Quando comparadas às minhas roupas, as
camisetas aparentam ser tamanho "P". Acessei o site
kmisetas.com e notei que não há um telefone de contato.
Na área "dúvidas/atendimento/telefone de contato" do site
há uma mensagem informando o seguinte:
Decidimos descontinuar o atendimento
telefônico afim de democratizar o tempo que temos para
atender a todos os nossos clientes.
Nosso atendimento está sendo feito apenas via e-mail ou
através do Fale Conosco em nosso website.
A agilidade na comunicação continua. Nossos consultores
são ágeis e prestativos na resolução de qualquer dúvida
que nossos clientes venham a ter.Novamente achei estranho e comecei a desconfiar que fui
enganado! Mandei o primeiro e-mail solicitando instruções
para a troca das camisetas "GG" por outras "XGG"... sem
resposta! No segundo e-mail pedi a devoluçao do valor
pago mediante o reenvio das camisetas... sem resposta! No
terceiro e-mail, uma semana após o recebimento das tais
camisetas "GG", informei que seria minha última tentativa
de contato e que procuraria a PROCON para auxiliar-me na
resolução do caso... mais uma vez sem resposta!
Portanto, amigos, recomendo-lhes que não comprem suas
camisetas pelo site kmisetas.com.br, pois se tiverem
algum problema com o produto, não terão a quem recorrer e
vosso dinheiro será jogado fora! Fica o alerta ao
moderador que disponibilizou o link!
Isento o FOL de qualquer culpa sobre o ocorrido porque
sei que alguns colegas compraram as tais camisetas e não
tiveram problema algum. Mas se você mora fora da grande
São Paulo ou se usa (habitualmente) roupas grandes,
NÃO COMPRE! NÃO SEJA MAIS UMA VÍTIMA DESTA
EMPRESA IRRESPONSÁVEL, SONEGADORA E QUE NÃO RESPEITA SEUS
CONSUMIDORES!
Fica aí meu desabafo. E se o PROCON não resolver a
questão, vou doar as camisetas para alguém (magro e de
baixa estatura) que precise de roupas.
Um grande abraço à FOLmília!
